Технические проблемы

При входе в игру зависает на «Установка связи» или «Connecting»

Проверьте файл realmlist.wtf - в нем должно быть написано set realmlist login.moonwell.su и ничего больше. Вы можете скачать готовый realmlist.wtf.

Проблемой также может стать слишком частые попытки входа. Просто подождите минуту и попробуйте снова.

У нас есть запасной реалмлист, который можно использовать в случае подобных проблем: set realmlist login1.moonwell.su. Если проблема осталась, возможно, ваш антивирус или провайдер блокирует IP сервера или порт 3724. Обратитесь к вашему провайдеру или перенастройте роутер.

Выкидывает из игры (соединение разорвано)

Самая частая причина подобных проблем — наличие несовместимых аддонов. Попробуйте удалить все аддоны из папки World of Warcraft\Interface\AddOns. Также причиной может быть нестабильное интернет соединение.

При вылете игры с критической ошибкой после просмотра банка, означает, что вы используете патченный WoW.exe. Скачайте оригинальный по этой ссылке. Если критическая ошибка возникает из-за других действий, то попробуйте скачать игру с нашего сайта и переустановить.

Если вас выкидывает из игры после совершения определенных действий в игре, то обратитесь за помощью к ГМ и в точности опишите действия, которые приводят к вылету.

Периодическое повышение пинга (лаги)

Если раньше отклик от сервера был быстрый, а теперь вы замечаете, что сообщения в чате отображаются с задержкой, персонажи других игроков замирают на месте, заклинания не кастуются или зависает анимация каста, вероятно, вы столкнулись с лагами. Чтобы точно определить их наличие, мы не рекомендуем ориентироваться на шкалу «Задержка» в игровом меню. Вместо этого проверьте следующим образом: отправьте сообщение в чат — если оно появляется с заметной задержкой, это указывает на наличие проблемы. Причины лагов могут быть разными: локальные неполадки (медленный интернет, антивирус), сбои у вашего провайдера (редко), либо проблемы на стороне нашего сервера (очень редко).

• Имейте в виду: если лаги наблюдаются только у вас, это однозначно свидетельствует о проблеме на вашей стороне.
• Если лаги затрагивают нескольких игроков, вероятной причиной могут быть сбои на магистральных маршрутах интернет-провайдеров. Такие проблемы обычно решаются в течение нескольких минут или часов.
• Если лаги испытывают все игроки без исключения, значит, проблема на стороне сервера, и мы, скорее всего, уже занимаемся её устранением.

Стабильно высокий пинг

По статистике, средний пинг у игроков на нашем сервере — 51 мс. Если в течение нескольких дней у вас наблюдается стабильно высокий пинг (от 300) и он никогда не понижается, то дело в расстояния между вами и нашим сервером, либо очень редких сетевых проблемах. В таком случае, к сожалению, единственный способ попытаться понизить пинг, — использовать VPN, свой личный или воспользоваться встроенным VPN на сервере при входе в игровой мир.

Низкий FPS (низкое число кадров в секунду)

При падении FPS (Frames per Second - кадры в секунду), картинка в игре двигается не плавно, а рывками. Данная проблема характерна для слабых компьютеров. Для повышения FPS попробуйте понизить качество графики в настройках игры.