Правила создания багрепортов / Bug Reporting Guidelines

[Gensen]

Багтрекер — это специализированное место, где собираются все ошибки и баги нашего сервера и сайта.

Если проблема требует незамедлительной реакции или относится к ошибкам "здесь и сейчас", создайте тикет в разделе поддержки в соответствующем подфоруме.

Заголовок темы:

Ваш заголовок должен кратко и ясно описывать проблему, чтобы было понятно, к какой именно ошибке он относится.

Содержание темы:

Заполните все обязательные пункты, указав следующую информацию:

• 1) Опишите баг максимально подробно, чтобы нам было легче понять в чем проблема.
• 2) Укажите последовательность действий для воспроизведения бага.
• 3) Как должно работать, полагаясь на официальные источники (если это возможно): Wowpedia, Wowhead, Moonwell DB, YouTube видео с официального сервера.
• 4) В каком игровом мире была найдена ошибка.
• 5) Версия ядра. Узнать можно в игре, написав в чат .server info.
• 6) Ваш игровой ник (необязательно). На аккаунт этого персонажа мы зачислим до 3000 коинов в качестве вознаграждения, если баг окажется критическим.

О каждом отдельном баге нужно сообщать в отдельной теме.

Если в вашей теме не заполнены обязательные пункты, она будет удалена без рассмотрения. Пожалуйста, заполняйте темы согласно правилам.

Вознаграждение:

За информацию о серьезных багах возможно вознаграждение в виде коинов. Вознаграждение возможно только в том случае, если баг можно использовать в личных целях и его не выгодно раскрывать администрации. Например, баги с фармом, крашами сервера, различными абузами и так далее. Именно поэтому мы предлагаем сделку: вы рассказываете о баге, а мы вам возмещаем потенциальные убытки от невозможности использования бага в виде коинов. В наших интересах полностью предотвратить использование подобных багов, поэтому мы всегда готовы щедро вознаграждать игроков на благо сервера.

Решение о выдаче наград принимается исключительно администрацией. Бывает так, что мы уже знаем о баге, либо не считаем его подходящим по описанным критериям, поэтому вознаграждение выдается только после индивидуальной оценки. Если вы не хотите публиковать подобную информацию от своего имени или баг является конфиденциальным, напишите на почту [email protected].

Статусы багов:

Темы в основном разделе находятся по умолчанию на рассмотрении и могут быть распределены в три подфорума:

• Исправлено: исправление загружено в репозиторий и будет применено при следующем обновлении сервера.
• Подтверждено: баг подтверждён и будет исправлен в блажайшем времени
• Отклонено: баг не будет исправлен по причине, указанной в самой теме.

 

Имейте в виду, что рассмотрением и фиксом багов мы занимаемся по мере возможности.

[Gensen]

Bugtracker — a dedicated place for reporting all issues and bugs related to our server and website.

If the issue requires immediate attention or falls under "here and now" problems, please create a ticket in the Support Section in the appropriate subforum.

Topic Title:

Your topic title should briefly and clearly describe the issue so that it is immediately clear what bug it refers to.

Topic Content:

Please provide the following mandatory information:

 

• 1) Describe the bug in as much detail as possible to help us understand the issue clearly.
• 2) Provide a step-by-step guide to reproduce the bug.
• 3) Explain how it should work according to official sources such (if applicable): Wowpedia, Wowhead, Moonwell DB, Youtube videos from official server.
• 4) Specify the game world where the bug was found.
• 5) Provide the core version. You can find it in-game by typing .server info in the chat.
• 6) Your in-game character name (optional). If the bug is determined to be critical, up to 3000 coins will be credited to the account of this character as a reward.

Each bug must be reported in a separate topic.

If your topic does not include all the mandatory points, it will be deleted without review. Please follow the rules when submitting topics.

Rewards:

Rewards in the form of coins may be provided for reporting critical bugs. Rewards are only possible if the bug can be exploited for personal gain and is not beneficial to disclose to the administration. For instance, bugs related to farming, server crashes, exploits, and so on. That’s why we propose a deal: you report the bug, and we compensate for your potential losses from not being able to exploit the bug with coins. Our goal is to completely prevent the use of such bugs, so we are always ready to generously reward players for the benefit of the server.

The decision to grant rewards is made solely by the administration. There are cases where we are already aware of the bug or do not consider it suitable under the described criteria, so rewards are only granted after an individual evaluation. If you prefer not to share this information publicly or the bug is confidential, you can email us at [email protected].

Bug Statuses:

Topics in the main section are reviewed by default and can be moved to one of three subforums:

• Fixed: The fix has been uploaded to the repository and will be applied with the next server update.
• Confirmed: The bug has been confirmed and will be fixed soon.
• Rejected: The bug will not be fixed, with the reason provided in the topic.

 

Please note that we address and fix bugs as time and resources allow.