Распространённые проблемы / Common issues

[Gensen]

Застрял персонаж в игре/не могу воскреситься. Что делать?

Воспользуйтесь функцией телепортирование в таверну в личном кабинете

Случайно купил в донат-магазине не ту вещь. Можно ли её обменять или вернуть коины?

Можно, если купленный предмет для вас бесполезен (не может использоваться, не подходит по классу или уже есть). Обратитесь к ГМ.

Не работает аддон Quest Helper. Как исправить?

Напишите в чат /qh hardreset и следуйте дальнейшим инструкциям.

В игре вместо русских букв отображаются знаки вопроса. Как исправить?

Скачайте данный архив и поместите папку Fonts из архива в папку с игрой.

[Gensen]

My character is stuck in the game/I can't resurrect. What should I do?

Use the teleport to tavern feature in your personal account.

I accidentally bought the wrong item in the donation store. Can I exchange it or get my coins back?

Yes, if the purchased item is useless to you (can't be used, not suitable for your class, or you already have it). Contact a GM.

The Quest Helper addon is not working. How can I fix it?

Type /qh hardreset in the chat and follow the further instructions.

Instead of Russian letters, question marks are displayed in the game. How can I fix it?

Download this archive and place the Fonts folder from the archive into the game folder.